Bạn có thể có một số thắc mắc khi mua sắm tại website cuahangdochoi.vn. Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp cùng với các câu trả lời tương ứng để giúp bạn hiểu rõ hơn về quy trình cũng như sản phẩm của chúng tôi. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của mình, đừng ngần ngại liên hệ ngay với chúng tôi để được giải đáp nhé!
Để liên hệ với chúng tôi, bạn có thể gửi email đến địa chỉ Email cuahangdochoi.vn@gmail.com, hoặc gọi trực tiếp số 0867 080 007, hoặc để lại tin nhắn thông qua chức năng chat trực tuyến trên website.
Website cuahangdochoi.vn phục vụ khách hàng 24/7 qua internet. Hỗ trợ trực tiếp qua điện thoại và chat từ 8h sáng đến 10h tối mỗi ngày.
Chúng tôi nỗ lực phản hồi mọi tin nhắn trong vòng 24 giờ làm việc. Trong trường hợp cần hỗ trợ gấp, vui lòng gọi số 0867 080 007 để được hỗ trợ ngay lập tức.
Để đặt hàng, hãy truy cập website cuahangdochoi.vn, chọn sản phẩm bạn yêu thích và thêm vào giỏ hàng. Tiến hành thanh toán và điền thông tin giao hàng của bạn.
Chúng tôi chấp nhận nhiều hình thức thanh toán bao gồm chuyển khoản ngân hàng, Momo, và thanh toán tiền mặt khi nhận hàng.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn quốc với các tùy chọn từ giao hàng nhanh đến tiêu chuẩn tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng.
Bạn có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng trong vòng 8 giờ sau khi đặt hàng bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trên website.
Tất cả đồ chơi tại cửa hàng chúng tôi đều được làm từ chất liệu an toàn, không độc hại, phù hợp với tiêu chuẩn an toàn đồ chơi cho trẻ em, bao gồm nhựa ABS và gỗ cao cấp.
Để bảo quản đồ chơi, hãy giữ chúng ở nơi khô ráo, tránh ánh nắng trực tiếp và làm sạch định kỳ với khăn ẩm. Đối với đồ chơi điện tử, hãy tháo pin khi không sử dụng để tránh hỏng hóc.
Chúng tôi cung cấp cả bán lẻ và bán sỉ. Đối với mua sỉ, vui lòng liên hệ trực tiếp để được báo giá tốt nhất và hỗ trợ về chính sách vận chuyển.
Bạn sẽ nhận được cuộc gọi xác nhận khi đơn hàng của bạn được gửi đi, kèm theo mã theo dõi để bạn có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng. Trung bình đơn hàng có thể nhận được trong khoảng từ 2-5 ngày làm việc.
Chúng tôi cung cấp vận chuyển miễn phí cho đơn hàng có giá trị lớn hơn 1 triệu đồng và vận chuyển tiêu chuẩn cho các đơn hàng khác. Thời gian giao hàng dự kiến từ 3-5 ngày làm việc.
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng để yêu cầu đổi trả sản phẩm lỗi hoặc không đúng mô tả.
Sau khi hàng đổi trả được chúng tôi nhận và kiểm tra, tiền sẽ được hoàn lại qua phương thức thanh toán chuyển khoản hoặc Momo vòng 5-7 ngày làm việc.
Có, chúng tôi có gói ship nhanh và được tính phí. Để được ship nhanh, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ.